la mision es la razon de ser de la empresa, son las funciones a seguir. Las caracteristicas que debe tener una mision son:
- Ser amplia
- completa
- posible
- motivadora
Para determinar la mision debemos responder a las siguentes preguntas:
- ¿Que somos y que hacemos?
- ¿Para que lo hacemos?
- ¿Como lo hacemos?
- ¿Por que lo hacemos?
En terminos de marketing la mision clasica no es muy util, pues lo ideal seria tener una mision mas valorativa que englobe los valores y la cultura de la empresa en algo concreto.
Vision
La vision esta mas relacionada al futuro, la vision es creada por la persona que dirige la empresa, una vez fijada la vision todas las acciones se fijan en base a ella.
Para determinar la mision debemos hacernos las siguientes interrogantes:
- ¿Que queremos ser?
- ¿Como lo vamos a hacer?
- ¿A quienes vamos a llegar?
- ¿Cuando lo lograremos?
El tiempo minimo ideal para una vision debe ser de cinco años.
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